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【登录】个人用户登录的时候提示“根据所录入的身份证号码没有查询到相符的人员”,如何处理?

首先,请确定输入的身份证号码是否进行了个人用户的注册,如未注册,请点击【我要注册】按钮,完成个人用户注册操作,再进行登录。

如已注册仍有此提示,请核实输入的身份证号码是否正确,身份证号码最后一位如为“X”,请务必使用大写的X。

如仍不能解决问题,请拨打热线电话96102申报故障。

 
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